Kvalitetssikre ansatte
Pålitelige og hjelpsomme ansatte som forstår hvor viktig god brukerstøtte er. Teamet er godt opplært og klar for å møte de behovene du måtte ha som kunde.Rask respons uansett tid på døgnet
Vi står alltid klare for å hjelpe. Vi er stolte over å ha kompetente ansatte tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
Opplært til å møte krav
Teamet vårt er kunnskapsrikt og står klar for å møte alle behov du måtte ha i forbindelse med abonnementet ditt. Hver dag og til alle døgnets tider er våre ansatte de beste innen deres felt.Refusjonsretningsliner
Vi garanterer at du blir fornøyd med brukerstøtten vår. Om det skulle vise seg at du i din første måned blir utilfreds med tjenestene våre, refunderer vi pengene tilbake til kortet du betalte med.Ofte stilte spørsmål
Hva gjør jeg om jeg har glemt innloggingsinformasjonen min?
Det går helt fint! Om du glemmer brukernavn eler passord, er det bare å fylle ut skjemaet på forsiden, eller å ringe en av våre kunnskapsrike ansatte på telefon +1-888-295-1273 De vil hjelpe deg!
Jeg har et prøvemedlemsskap. Hvorfor trakk dere meg?
Alle prøvemedlemsskap overføres til et månedlig medlemskap automatisk etter prøveperioden. Om du ikke ønsker å overføres til et månedlig medlemskap, må du avbestille tjenesten før prøveperioden avsluttes.
Er det mulig avslutte medlemskapet?
Du kan sende en e-post til [email protected], ringe oss på telefon +1-888-295-1273, eller kontakte oss via livechat.
Hvorfor faktureres jeg månedlig?
Alle våre medlemskap faktureres månedlig. Betalingene utføres hver måned og vil fortsette frem til du avslutter medlemskapet via [email protected], livechat, eller ved å snakke med en av våre tjenesteoperatører på telefon +1-888-295-1273.
Jeg har avbestilt, men det ser ut til at jeg har blitt trukket likevel. Hvorfor?
Om du avsluttet medlemskapet i prøveperioden, kan det hende at forhåndsgodkjente betalinger dukker opp på kontoutskriften. Forhåndsgodkjente betalinger vil refunderes om prøveperioden ikke er oversteget. Kontakt din finansinstitusjon for mer informasjon angående dette.
Hvorfor fungerer ikke brukernavnet og passordet mitt?
Dette kan skje av flere grunner. Først og fremst bør du sjekke at du har skrevet inn informasjonen korrekt. Vær oppmerksom på at begge skiller mellom små og store bokstaver. Du må derfor skrive de inn nøyaktig slik du gjorde det under registreringen. Noen medlemmer opplever problemer når de prøver å logge inn gjennom en ekstern lenke. Om dette er tilfellet, anbefaler vi at du skriver inn nettadressen manuelt i et nytt vindu, og prøver på nytt. Dette gjøres ved å skrive inn nettadressen i adressefeltet.
Det kan også hende at nettleseren din har midlertidige internettfiler som hindrer innloggingen. For å være sikker på at dette ikke er tilfellet, bør du slette logg, informasjonskapsler og midlertidige internettfiler. Disse kan nås via verktøylinjen i nettleseren din, og her slettes individuelt eller kollektivt.